今年11月30日，云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心正式成立，只要符合4個條件，無論是不喜歡還是覺得價格高，游客和消費者都可以撥打免費電話400-0060-822申請無理由退貨。

12月28日下午，監(jiān)理中心向外界公布了其運營以來的成績單。數(shù)據(jù)顯示，自中心11月21日試運營起截至12月25日共接到旅游購物退貨申請660起，退貨申請涉及金額8047724元，涉及購買物品872件。其中，翡翠玉石獨占鰲頭，多達622件，其次為黃龍玉198件、金銀器45件，涉及茶葉、土特產(chǎn)、南紅等共16件。

監(jiān)理中心工作人員介紹，在收到的660起退貨申請中，中心成功受理符合條件的退貨申請619起，其中48小時內(nèi)達成共識595起，正在協(xié)調(diào)處理24起，完成退貨退款439起。

為了保障到云南旅游的游客的權(quán)益，讓更多游客了解并享受無理由退貨的服務(wù)，我們再次向您介紹在云南旅游購物申請退貨的步驟和條件：

在您決定要申請將在云南旅游中購買的商品無理由退貨時，首先要滿足一下四個條件：

1.退貨換貨的商品須在自購物之日起的30天以內(nèi)

2.購買的商品必須在通過云南省評定的旅游購物店范圍內(nèi)(目前通過評定的旅游購物店共有150多家)，非此范圍內(nèi)的商品退換貨目前該中心無法受理，中心將會把申請轉(zhuǎn)由購物店所在地消費者協(xié)會及工商部門處理

3.出具購買憑證(商家開具的收據(jù)或者發(fā)票均可)

4.退換貨商品沒有人為損壞或物理變化

只要滿足這四個條件，就可以撥打監(jiān)理中心的免費電話400-0060-822進行無理由退貨。

云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心地址：昆明市西山區(qū)南亞風(fēng)情第壹城南亞星光苑D4-9號

監(jiān)理中心的受理時間為每天9：00~21：00，全年無休，消費者和游客致電后會收到提示信息。

(央視記者 王溪 陶世飛)