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據(jù)霸州的狄女士說，2021年6月，我在勝芳中心廣場尚雅薈辦了一張產(chǎn)后修復(fù)卡，看她家干了好幾年，覺得挺踏實，接待的是負(fù)責(zé)人李女士，當(dāng)時交了13800元辦了會員卡，期間只做過3次。

2022年的時候，我不在勝芳了，去店里也不方便，想把這錢給退了，開始李女士說讓我做完了護(hù)理，我實在去不了那里，我一再要求李某才同意退錢，我也沒有她電話，都是通過微信聯(lián)系，后來她說實在沒錢，想分期給我，我一想也行，人家有難處也理解，能給了就好，但一直沒有給我這錢。

（此圖為轉(zhuǎn)賬截圖）

后來李某說疫情幾年沒有掙到錢，手頭也沒錢，沒法給我退了，當(dāng)時我再三要求必須給我退，前些天我去店里找她，發(fā)現(xiàn)關(guān)門了，詢問旁邊商家說過了年就沒有營業(yè)。

我們老百姓掙錢也不容易，生意不做了，服務(wù)既然沒做完，這是必須要退的，我打過消費(fèi)者投訴電話，工作人員說可以幫我協(xié)調(diào)，但現(xiàn)在還是沒給我錢。

針對預(yù)付卡消費(fèi)亂象，2016年，國家工商總局公布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》，做出了明確說明：如經(jīng)營者決定停業(yè)、歇業(yè)或者服務(wù)場所遷移的，應(yīng)當(dāng)提前30天以電話、短信、電子郵件、公告等形式告知消費(fèi)者，在此期間消費(fèi)者有權(quán)選擇解除協(xié)議，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款并承擔(dān)預(yù)付款的利息。

針對狄女士反映的問題，建議繼續(xù)通過消費(fèi)者協(xié)會協(xié)調(diào)解決，也可以通過人民法院起訴商家。

霸州123曾經(jīng)曝光過多個商家，在消費(fèi)者辦理了預(yù)存消費(fèi)卡后關(guān)門、跑路的事情，最終受損失的是消費(fèi)者，我們再次提醒霸州123的網(wǎng)友，在容易發(fā)生消費(fèi)糾紛的服務(wù)行業(yè)，辦卡時一定要謹(jǐn)慎，不要被其宣傳的優(yōu)惠、返現(xiàn)等條件迷惑，提高維權(quán)意識，理性對待預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)，以免財產(chǎn)受到損失。

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