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街老、院老、房老、設施老、生活環(huán)境差是老舊小區(qū)常見的“四老一差”困局，這不僅是小區(qū)居民的一樁“心事”，也是現(xiàn)代化城市及社區(qū)治理的一大“心病”。其中老人帶小孩，是老舊小區(qū)里最為普遍的場景。家家都有小，人人都會老，“一老一幼”牽動著每個家庭。作為連接千家萬戶的“毛細血管”，社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的神經(jīng)末梢，社區(qū)工作直接關系著廣大人民群眾的切身利益。要堅持為民服務宗旨，強化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務，用心用情用力讓社區(qū)成為居民最放心、最舒心、最安心的港灣。

以“老吾老以及人之老”之心服務老人。老舊社區(qū)設施配套不完善，老年群體對退休后的生活不適應，鄰里缺乏互動交流，身心情感需求強烈。社區(qū)一方面要完善娛樂、健身、學習等各種設施，保障老人的日常之樂，一方面要及時感知并處理老人的操心事、煩心事、揪心事，解決老人的生活之憂。針對老人的實際困難和生活需求，多地開展助老送溫暖、助醫(yī)送健康、助聊送撫慰、助學送知識、助疾送救援、助難送法律等服務活動，每周對獨居、空巢老人開展“兩敲”行動，每月開展“四清四關”（清屋頂、清陽臺、清走道、清廚房，關門窗、關電源、關燃氣、關明火）活動。做到關心老人要真心，聯(lián)系老人要貼心，服務老人要全心，幫助老人要熱心，接待老人要耐心，請教老人要虛心，宣傳老人要實心，善待老人要恒心。老人心里有桿秤，我們把老人放在心中，老人才會把我們放在心中。

以“可憐天下父母心”之情關愛孩子。老舊社區(qū)的孩子們大多數(shù)缺少父母的陪伴，有些孩子已成為事實上的留守兒童，加強孩子們的關愛保護工作，是家庭、學校和社會的共同責任。社區(qū)工作者要像了解自己孩子一樣去了解社區(qū)孩子們的生活、學習、身體及心理健康狀況，憑一舉一動演繹愛的角色，靠一言一行詮釋愛的內涵，借一來一往凝聚愛之深情，讓孩子們時刻感受到被關愛的溫暖。社區(qū)要積極開展各種公益性課外實踐、心理輔導、走訪慰問和安全教育活動，讓孩子們擁有健康的心態(tài)和人格，眼里有光，腳下有路，行囊有夢，健康快樂地成長。

以“咬定青山不放松”之力做好社區(qū)工作。社區(qū)工作是一道橋，一頭連著千家萬戶，一頭連著黨委政府，社區(qū)工作是否做到位，直接影響社區(qū)居民對政府工作的感知。要做到眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，多看百姓臉色，多問居民疾苦，多做惠民實事，多跑大街小巷，讓困難在一線解決，矛盾在一線化解，感情在一線聯(lián)絡，能力在一線培養(yǎng)，作風在一線磨煉，工作在一線推進，政策在一線宣傳，真正把社區(qū)工作做到位做到家，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要充分發(fā)揮社區(qū)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把工作重心下沉，緊貼居民所思所想所盼。要發(fā)揮居民自治功能，充分調動社區(qū)居民積極性、主動性，變“你”和“我”為“我們”，變“要我做”為“一起做”，運用共同締造的理念打造幸福和諧楚才社區(qū)！

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：饒建偉（武漢市武昌區(qū)）

責編：王舒嫻

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