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市民蔡女士打進(jìn)85100000熱線：我想點(diǎn)贊一件事情。我在11月28日17點(diǎn)45分乘坐地鐵5號線，到達(dá)濱江區(qū)江暉路站時(shí)，因?yàn)樯眢w不適，得到了地鐵工作人員郭雯秀的幫助。當(dāng)時(shí)頭有點(diǎn)暈，她及時(shí)扶住了我，避免我摔倒。
12月2日，橙柿直通車記者聯(lián)系上了杭州地鐵5號線江暉路站站務(wù)員郭雯秀。郭雯秀說，當(dāng)時(shí)是工作日的晚高峰，乘客還是挺多的。作為工作人員，他們正在站臺接發(fā)車。門一開的時(shí)候，郭雯秀看到了皺著眉頭下車的蔡女士，便詢問她是否需要幫助。
“她的面色不是很好，走路也顫顫巍巍的。在我詢問過后，她艱難地回了一句‘您好，我有點(diǎn)不舒服’，便站不穩(wěn)了。我就把她扶到了旁邊的石凳上，一開始以為她是暈車或者低血糖，后來蔡女士和我說，她是懷孕了，可能有點(diǎn)孕反?！?/p>
郭雯秀說，她一直陪在蔡女士身旁，并建議蔡女士休息過后再繼續(xù)乘車。但是蔡女士覺得自己有點(diǎn)想吐，便扶著她去垃圾桶旁邊，“不過她身體實(shí)在是有些不適，走到一半就吐了。我們和保潔人員把地上處理干凈，遞給她幾張紙，我的同事也給了她一杯水和幾顆糖。后面蔡女士就聯(lián)系了她的朋友，一塊兒打車回去了。乘客碰到了問題，我覺得這是我們應(yīng)該做的”。
蔡女士對這件事十分感激，她說，現(xiàn)在她的身體還不是特別舒服，等恢復(fù)了以后，想要給工作人員送上錦旗。
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